안녕하세요, 째깍악어 입니다.
무엇을 도와드릴까요?

  • 째깍악어 앱(부모님)
  • 째깍악어 앱(선생님)
  • 째깍섬 키즈클래스
  • 돌봄일반
  • 돌봄신청
  • 결제와 환불
  • 1몇 살 부터 이용 가능한가요?
    째깍악어는 12개월 이상부터 초등학생 모두 이용 가능합니다.
    12~24개월의 영아는 안전한 돌봄을 위해 보육 선생님의 돌봄만 가능합니다.
  • 2어느 지역에서 이용할 수 있나요?
    째깍악어의 악어선생님들은 현재 서울 및 일부 경인지역에서 활동하고 있어요.
  • 3돌봄 서비스 이용 가능 시간이 궁금해요.
    오전 7시 돌봄부터 밤 11시 마침 돌봄까지 365일 가능합니다.
  • 4최소 몇 시간을 신청해야 하나요?
    최소 1시간 이상, 30분 단위로 신청 가능합니다.

    돌봄 신청 가능 시간 내에서 원하시는 만큼 돌봄 서비스를 신청하실 수 있습니다. 단, 악어 선생님들의 안전을 위해 오후 11시 30분까지만 서비스가 제공되며 돌봄 가정에서 악어 선생님이 자고 가는 돌봄은 제공되지 않습니다.
  • 5인기악어는 무엇인가요?
    돌봄을 20회 이상을 완료하고 부모님께 평균 평점 8점 이상을 받은 돌봄 능력을 인정받은 악어입니다.
  • 6악어선생님을 믿고 맡겨도 될까요?
    지원자 중 단 22%만이 번거롭고 깐깐한 절차를 거쳐 악어선생님으로 등록되고 있어요.

    째깍악어의 악어선생님들은 아래의 항목을 모두 통과한 선생님들입니다.

    ▷ 신원증빙서류 제출
    ▷ 오프라인 교육 및 모의돌봄 테스트
    ▷ 인·적성검사
    ▷ 대면 면접
    ▷ 성범죄이력 조회
    ▷ 책임보증금 납부
    ▷ 동영상 프로필 촬영

    등록 후 돌봄활동을 하면서도 악어 매니저의 돌봄노트 검수 및 부모님 리뷰를 통해 돌봄역량을 검증받는답니다.
    째깍악어가 부모님의 눈과 귀가 되어 더욱 꼼꼼히 검증하고 좋은 악어선생님을 선발하도록 최선을 다하겠습니다!
  • 7영어 악어 선생님의 실력은 어떤가요?
    공인시험 결과 및 1:1 영어인터뷰를 통해 선발한 영어 악어선생님은 광범위하고 다양한 주제들에 대해 상당히 정확한 표현들을 알고 있으며, 사전 준비 없이도 거의 모든 상황에서 원어민 수준의 영어 구사가 가능해요. 영어 악어 선생님과 함께하면 영어가 즐겁습니다.
    공인시험 기준
    CEFR C1 이상
    IELTS 7.0 이상
    TOEIC Listening/Reading 각 450 이상
    TOEIC Speaking 160 이상
    OPIC IH 또는 AL
    TOEFL 90 이상
    TEPS 801 이상
    TESOL/TEFL 자격증 소지자 제출 시 면제
    영어권 국가 대학재학증명서 제출 시 면제
  • 1돌봄 신청은 어떻게 하나요?
    1단계 - 구인공고 작성하고 선생님 지원을 기다립니다.
    1) 첫화면에서 필요한 돌봄을 선택해주세요.
    2) 돌봄에 필요한 정보를 정확하게 입력합니다.

    2단계 - 선생님이 지원하면 바로 돌봄 예약이 됩니다.

    3단계 - 돌봄이 결제됩니다.
    돌봄 시작 48시간 전에 등록하신 카드로 돌봄이 결제됩니다.
    돌봄이 예약이 완료되었습니다!
    예약내용은 앱>나의예약>돌봄확정에서 확인하세요.
  • 1째깍캐시는 어떻게 쓰는 건가요?
    째깍캐시는 째깍악어 앱에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

    1. 앱>메뉴>째깍캐시/포인트>째깍캐시에서 [충전하기]를 누르면 입금하실 수 있습니다.
    2. 30만원/50만원/100만원 단위로 충전가능하며 충전 금액에 따라 5--15%의 보너스 포인트가 지급됩니다.
    3. 언제든 원할 때 앱>메뉴>째깍캐시/포인트>째깍캐시에서 [환불]을 눌러 환불을 요청하실 수 있습니다.
    4. 보너스 포인트는 환불되지 않으며, 캐시 환불 요청 시 사용된 포인트만큼 캐시가 차감된 뒤 환불이 됩니다.
  • 2째깍포인트는 무엇인가요?
    1. 째깍악어 앱에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
    2. 리뷰 작성 시, 추천인 등 각종 이벤트 시 지급되며 유효기간 내에 사용해야 합니다.
    3. 포인트는 현금으로 환불되지 않습니다.
  • 3취소한 돌봄의 카드 환불은 언제 되나요?
    돌봄 취소 즉시 취소 사실이 카드사로 전송됩니다.
    취소 내역은 카드사 별로 상이하지만 은행 영업일 기준 1-3일 이내에 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.
  • 악어되기
  • 1째깍악어란?

    '놀이부터 배움까지, 선생님 매칭 앱' 째깍악어는 몇시간 육아 도움이 필요한 부모님과 선생님의 만남을 도와드리는 돌봄 서비스 매칭 플랫폼입니다.

  • 2어떻게 악어선생님이 될 수 있나요?

    악어 선생님은 아래 3단계를 거치면 될 수 있어요!

    1. 앱 첫화면 정보 입력
    1) 악어활동정보 입력
    2) 교육 신청
    -인·적성 검사 및 필수 서류 제출처 (http://croc.ttcroc.com)

    2. 교육 참석
    1) 교육 날짜와 장소 변경은 앱 내의 [교육정보 확인]에서 가능합니다.
    2) 악어선생님으로 활동하기 전, 책임보증금 5천원 납부는 필수입니다.
    3) [오프라인 교육 1회(3시간)] 또는 [대면 OT 1회(1시간), 원격 OT 1회(1시간 30분)]으로 진행됩니다. (택1)
    4) 교육 때 면접이 함께 이루어집니다.

    3. 면접 통과 후 활동 시작!
    1) 교육 참석 후 1주일 이내에 개별 연락드립니다.
    2) 신입악어로서 바로 구인공고에 지원해 돌봄 활동을 할 수 있습니다.

  • 3지원자격은 어떻게 되나요?
    ■ 대학생 악어선생님

    1. 대학생, 보육교사가 아닌 선생님

    2. 대학(원) 재학생 및 휴학생, 졸업 2년 이내의 대학/대학원 졸업생 (전공 무관)

    3. 원격대학, 개방대학 및 학력미인정 교육기관의 학생은 신청이 제한될 수도 있음

    4. 만 18세 이상, 만 60세 이하

    ■ 특기 악어선생님

    1. 아동 놀이 또는 교육 관련 자격증 소지자

    2. 음악·미술·체육·언어 등의 전문능력 소유자로서 교육현장 관련 경력자

    3. 만 60세 이하

    ■ 보육 악어선생님

    1. 유치원 정교사 1,2급 또는 보육교사 1,2,3급, 초등정교사 자격증 보유자

    2. 만 60세 이하

    ▣ 영어악어

    째깍악어 교육 통과 후, 별도의 선발 과정을 거쳐야 함

    - 선발 과정: 공인어학성적 및 회화 능력 검증

    ▣ 창의악어

    째깍악어 교육 통과 후, 별도의 선발 과정을 거쳐야 함

    - 선발 과정: 창의미술 활동안 검증

    자세한 내용은 @째깍악어교육신청 카카오채널로 문의해주세요.

  • 4악어등급은 어떻게 나눠지나요?

    교육 신청을 한 악어알이 교육과 면접을 통과하면 악어 선생님이 됩니다.

    악어 선생님은 세 등급으로 분류됩니다.

    • ■ 신입악어
      - 교육 및 면접 통과
      - 신원확인 및 서류제출 완료
      - 책임보증금 납부 완료
    • ■ 악어
      - 돌봄 1회 완료
    • ■ 슈퍼악어
      - 돌봄 20회 완료
      - 리뷰 5건 이상
      - 평균평점 8.0 이상
    • *슈퍼악어의 경우 세 가지 조건 중 한 가지라도 충족되지 않게 되면 일반악어로 하향 조정됩니다.

  • 5연회비나 교육비가 있나요?

    째깍악어에는 별도의 연회비와 교육비는 없으나 책임보증금 제도가 있습니다.

    교육 전 미리 납부하는 책임보증금 5천원은 돌봄을 책임감 있게 진행하겠다는 약속의 의미로 탈퇴 시 환불됩니다. 단, 미납 위약금이 있거나 돌봄을 1회도 하지 않은 신입악어는 각각 위약금 또는 놀이주머니 금액으로 대체됩니다.

    자세한 내용은 @째깍악어교육신청 카카오채널로 문의해주세요.

  • 6아동돌봄지도사 자격증을 받고 싶은데 조건이 어떻게 되나요?

    여러분이 쌓아가는 시간이 이력이 되고 업(業)이 되도록 째깍악어는 아동돌봄지도사 자격증을 드리고 있습니다.

    발급 기준은 아래와 같습니다.

    아동돌봄지도사 발급 기준
    1급 돌봄 200회, 리뷰 20개, 평점 9.5 이상
    2급 돌봄 100회, 리뷰 10개, 평점 9.0 이상

    자격 조건에 해당하는 선생님들은 @째깍악어교육신청 카카오채널로 신청해주시면 매 월 마지막 주 금요일에 일괄 발송됩니다. (자격증 발급비 + 배송료 = 자비 부담)

    자격증 신청 여부와 관계 없이 앱 내 [1급 자격증] [2급 자격증] 배지가 부착될 예정입니다.

  • 이용 연령 및 정원
  • 이용 안내
  • 예약
  • 클래스 및 놀이터
  • 멤버십 문의 및 혜택
  • 주차 안내
  • 136개월 미만은 클래스 참여가 안 되나요?

    다른 키즈공간에서는 활동하기에, 36개월도 충분했다는 점도 공감합니다.


    클래스에서는 선생님 1인 당 최대 8명의 아이를 케어해야 하기 때문에, 보다 안전하고 원활한 활동을 위해 36개월 미만 아이들의 클래스 참여를 제한하게 되었습니다. 너른 이해 부탁드립니다.

  • 2째깍섬 이용 연령 안내

    이용 연령은 '24개월 ~ 초등학생' 입니다.

    * 클래스 참여는 36개월 이상부터 가능합니다.

    * 유료 어린이와 입장하는 24개월 미만 동생은 무료 입장이 가능합니다.(보호자 동반 입장이 필수입니다.)

  • 3형제/자매인데 같이 클래스를 듣게 하고 싶어요.

    째깍섬의 클래스는 연령대를 토들러(36개월~6세)와 주니어(6세~초등학생)로 나누어 운영하고 있습니다. 이는 연령대에 맞는 상호작용과 체급 차이로 인한 안전사고를 예방하기 위함입니다.


    네이버예약을 통한 사전예약 시 연령에 맞지 않게 예약하시면 예약자분께 별도로 연락을 드리고 있습니다. 형제/자매이거나 일행이어도 연령대가 다를 시 클래스를 나누어 신청해주시길 부탁 드립니다.

  • 4정원은 몇 명 인가요?

    클래스 정원은 8명 (단, STEAM클래스는 10명) 입니다.
    악어선생님 한 분이 아이들과 상호작용하기에 최적으로 정원을 설정했습니다.

  • 1째깍섬 이용 가격이 궁금해요.

    다음과 같습니다.


    째깍섬 가격안내
  • 2째깍섬 패키지를 구매하고 싶어요.

    째깍섬은 후불 정산제입니다.

    퇴장 시 실제 이용하신 만큼 정산 및 결제가 이루어지며 클래스 1회 + 놀이터 1시간(클래스 전후 놀이터 이용 합산)을 이용하신 경우 패키지 금액으로 자동 정산됩니다.

  • 1예약은 어떻게 하나요?

    1) 방문 1일 전 오전 10시 까지 네이버예약에서 클래스 / 놀이터 사전예약이 가능합니다.
    *방문 당일은 현장 발권만 가능합니다.

    네이버 예약 (잠실점) 네이버 예약 (일산점)

    2) 째깍섬 입장 후 키오스크를 이용해 클래스 신청도 물론 가능합니다.

    3) 네이버예약 외의 전화 상 예약, 방문 예약은 어렵습니다.

  • 2오늘 예약 되나요?

    당일 사전예약은 불가능합니다.
    하지만 째깍섬에 방문하셔서 발권 및 입장하시면 클래스 신청이 가능합니다.

  • 3예약했는데 늦을 것 같아요.

    클래스는 50분 간 커리큘럼에 따라 운영됩니다. 다른 어린이들도 함께 참여하기 때문에 원활한 클래스 운영을 위하여 클래스 중도입장은 어렵습니다.
    예약 시간 최소 5분 전에 오셔서 미리 발권 부탁드립니다.

  • 1지금 가면 어떤 클래스를 체험할 수 있나요?

    째깍섬은 매일 클래스가 열립니다. 방문 전 째깍섬 SNS 채널에서 시간표를 확인하고 오시길 추천드립니다.

    째깍섬 인스타 째깍섬 카톡채널
  • 2클래스 시간표는 어디서 볼 수 있나요?

    째깍섬의 SNS 채널 및 네이버예약 페이지를 통해 확인 가능합니다.
    *시간표는 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    째깍섬 인스타 째깍섬 카톡채널
    네이버 예약 (잠실점) 네이버 예약 (일산점)
  • 3놀이터는 클래스와 무엇이 다른가요?

    클래스룸을 제외한 모든 공간이 놀이터 입니다.


    째깍섬 놀이터는 친환경 종이놀이터와 째깍악어 창의미술 돌봄을 경험해볼 수 있는 갤러리 공간이 있습니다. 또한 주방 놀이, 칠판 낙서 공간, 블럭 공간, 원두막, 베이비 공간 등이 있습니다.


    아이들의 눈높이에 맞는 장난감과 놀이 활동은, 째깍악어 아동창의연구소의 지속적인 관리로 업데이트 됩니다.

  • 4놀이터에서도 악어선생님이 다 놀아주시나요?

    악어선생님들은 아이들의 보호자일 뿐만 아니라, 놀이부터 배움까지 담당합니다.
    째깍섬 놀이터에는 악어선생님이 상주해 일 대 다(多) 케어로 놀이가 진행됩니다.
    아이가 악어선생님과 친구들에게 먼저 놀이를 제안해주어도 좋아요!
    그동안 부모님들은 카페 내에서 쉼을 가지시거나 외출하셔도 좋습니다.


    하지만 24개월 미만의 영유아의 경우, 보호자 동반이 필수입니다.
    유료 어린이와 입장하는 24개월 미만 아이는 악어선생님의 돌봄이 이루어지지 않습니다. 24개월 미만 아이의 안전은 보호자가 동반하여 주세요.

  • 1멤버십은 정액권과 같은 개념인가요?

    째깍섬 멤버십 제도는 일정 금액이 차감되는 정액권이 아닌, 기간에 따라 가입비를 내고 혜택이 주어지는 형태로 운영됩니다.
    가입하신 기간 동안 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 2째깍섬 주민이 뭔가요? 송파구/일산동구 주민 할인인가요?

    째깍섬 주민은 ‘멤버십 회원’을 뜻합니다.
    멤버십에 가입하시면 누구나 째깍섬 주민이 되실 수 있습니다.
    ▶ 멤버십 더 알아보기

  • 3부모클래스에 대해서 설명해주세요!

    째깍섬은 아이들의 공간이면서 동시에 부모님들을 위한 공간입니다. 아이들이 클래스, 놀이터에서 악어선생님과 체험을 하는 동안 부모님들은 매월 마련되는 부모클래스에 참여하실 수 있습니다.


    부모클래스의 주제는 커리어/아이교육/플라워아트/라이프 코치 등 매월 부모님들의 관심사를 반영해 선정되며, 10명 이내 소규모 인원으로 진행됩니다.


    일반 고객은 유료로, 째깍섬 주민(멤버십 회원)은 무료로 참여하실 수 있습니다.


    ▶ 멤버십 더 알아보기
  • 1잠실점 - 롯데월드몰 4F

    -주차장 내 R, S,T,U 쪽(아쿠아리움 방면)으로 오셔서 4층으로 올라오시면 째깍섬 키즈클래스가 있습니다.

    -롯데월드몰 정책 상 영화관, 콘서트홀, 아쿠아리움 외 에는 주차요금 지원이 되지 않습니다.

  • 2일산점 - 일산차병원 B1

    -째깍섬 이용 시 2시간 무료 주차를 지원해 드립니다.

    -2시간 이외의 시간은 일산 차병원 정책을 따릅니다.
    (10분당 500원 추가요금 발생 / 타매장의 주차확인과 합산 불가)