안녕하세요, 째깍악어 입니다.
무엇을 도와드릴까요?

  • 째깍악어 앱(부모님)
  • 째깍악어 앱(선생님)
  • 째깍섬 키즈클래스
  • 돌봄일반
  • 돌봄신청
  • 결제와 환불
  • 1몇 살 부터 이용 가능한가요?
    째깍악어는 12개월 이상부터 초등학생 모두 이용 가능합니다.
    12~24개월의 영아는 안전한 돌봄을 위해 보육 선생님의 돌봄만 가능합니다.
  • 2어느 지역에서 이용할 수 있나요?
    째깍악어의 악어선생님들은 현재 서울 및 일부 경인지역에서 활동하고 있어요.
  • 3돌봄 서비스 이용 가능 시간이 궁금해요.
    오전 7시 돌봄부터 밤 11시 마침 돌봄까지 365일 가능합니다.
  • 4최소 몇 시간을 신청해야 하나요?
    최소 1시간 이상, 30분 단위로 신청 가능합니다.

    돌봄 신청 가능 시간 내에서 원하시는 만큼 돌봄 서비스를 신청하실 수 있습니다. 단, 악어 선생님들의 안전을 위해 오후 11시 30분까지만 서비스가 제공되며 돌봄 가정에서 악어 선생님이 자고 가는 돌봄은 제공되지 않습니다.
  • 5인기악어는 무엇인가요?
    돌봄을 20회 이상을 완료하고 부모님께 평균 평점 8점 이상을 받은 돌봄 능력을 인정받은 악어입니다.
  • 6악어선생님을 믿고 맡겨도 될까요?
    지원자 중 단 22%만이 번거롭고 깐깐한 절차를 거쳐 악어선생님으로 등록되고 있어요.

    째깍악어의 악어선생님들은 아래의 항목을 모두 통과한 선생님들입니다.

    ▷ 신원증빙서류 제출
    ▷ 오프라인 교육 및 모의돌봄 테스트
    ▷ 인·적성검사
    ▷ 대면 면접
    ▷ 성범죄이력 조회
    ▷ 책임보증금 납부
    ▷ 동영상 프로필 촬영

    등록 후 돌봄활동을 하면서도 악어 매니저의 돌봄노트 검수 및 부모님 리뷰를 통해 돌봄역량을 검증받는답니다.
    째깍악어가 부모님의 눈과 귀가 되어 더욱 꼼꼼히 검증하고 좋은 악어선생님을 선발하도록 최선을 다하겠습니다!
  • 7영어 악어 선생님의 실력은 어떤가요?
    공인시험 결과 및 1:1 영어인터뷰를 통해 선발한 영어 악어선생님은 광범위하고 다양한 주제들에 대해 상당히 정확한 표현들을 알고 있으며, 사전 준비 없이도 거의 모든 상황에서 원어민 수준의 영어 구사가 가능해요. 영어 악어 선생님과 함께하면 영어가 즐겁습니다.
    공인시험 기준
    CEFR C1 이상
    IELTS 7.0 이상
    TOEIC Listening/Reading 각 450 이상
    TOEIC Speaking 160 이상
    OPIC IH 또는 AL
    TOEFL 90 이상
    TEPS 801 이상
    TESOL/TEFL 자격증 소지자 제출 시 면제
    영어권 국가 대학재학증명서 제출 시 면제
  • 1돌봄 신청은 어떻게 하나요?
    1단계 - 구인공고 작성하고 선생님 지원을 기다립니다.
    1) 첫화면에서 필요한 돌봄을 선택해주세요.
    2) 돌봄에 필요한 정보를 정확하게 입력합니다.

    2단계 - 선생님이 지원하면 바로 돌봄 예약이 됩니다.

    3단계 - 돌봄이 결제됩니다.
    돌봄 시작 48시간 전에 등록하신 카드로 돌봄이 결제됩니다.
    돌봄이 예약이 완료되었습니다!
    예약내용은 앱>나의예약>돌봄확정에서 확인하세요.
  • 1째깍캐시는 어떻게 쓰는 건가요?
    째깍캐시는 째깍악어 앱에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

    1. 앱>메뉴>째깍캐시/포인트>째깍캐시에서 [충전하기]를 누르면 입금하실 수 있습니다.
    2. 30만원/50만원/100만원 단위로 충전가능하며 충전 금액에 따라 5--15%의 보너스 포인트가 지급됩니다.
    3. 언제든 원할 때 앱>메뉴>째깍캐시/포인트>째깍캐시에서 [환불]을 눌러 환불을 요청하실 수 있습니다.
    4. 보너스 포인트는 환불되지 않으며, 캐시 환불 요청 시 사용된 포인트만큼 캐시가 차감된 뒤 환불이 됩니다.
  • 2째깍포인트는 무엇인가요?
    1. 째깍악어 앱에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
    2. 리뷰 작성 시, 추천인 등 각종 이벤트 시 지급되며 유효기간 내에 사용해야 합니다.
    3. 포인트는 현금으로 환불되지 않습니다.
  • 3취소한 돌봄의 카드 환불은 언제 되나요?
    돌봄 취소 즉시 취소 사실이 카드사로 전송됩니다.
    취소 내역은 카드사 별로 상이하지만 은행 영업일 기준 1-3일 이내에 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.
  • 악어되기
  • 1째깍악어란?

    '놀이부터 배움까지, 선생님 매칭 앱' 째깍악어는 몇시간 육아 도움이 필요한 부모님과 선생님의 만남을 도와드리는 돌봄 서비스 매칭 플랫폼입니다.

  • 2어떻게 악어선생님이 될 수 있나요?

    악어 선생님은 아래 3단계를 거치면 될 수 있어요!

    1. 앱 첫화면 정보 입력
    1) 악어활동정보 입력
    2) 교육 신청
    -인·적성 검사 및 필수 서류 제출처 (http://croc.ttcroc.com)

    2. 교육 참석
    1) 교육 날짜와 장소 변경은 앱 내의 [교육정보 확인]에서 가능합니다.
    2) 악어선생님으로 활동하기 전, 책임보증금 5천원 납부는 필수입니다.
    3) [오프라인 교육 1회(3시간)] 또는 [대면 OT 1회(1시간), 원격 OT 1회(1시간 30분)]으로 진행됩니다. (택1)
    4) 교육 때 면접이 함께 이루어집니다.

    3. 면접 통과 후 활동 시작!
    1) 교육 참석 후 1주일 이내에 개별 연락드립니다.
    2) 신입악어로서 바로 구인공고에 지원해 돌봄 활동을 할 수 있습니다.

  • 3지원자격은 어떻게 되나요?
    ■ 대학생 악어선생님

    1. 대학생, 보육교사가 아닌 선생님

    2. 대학(원) 재학생 및 휴학생, 졸업 2년 이내의 대학/대학원 졸업생 (전공 무관)

    3. 원격대학, 개방대학 및 학력미인정 교육기관의 학생은 신청이 제한될 수도 있음

    4. 만 18세 이상, 만 60세 이하

    ■ 특기 악어선생님

    1. 아동 놀이 또는 교육 관련 자격증 소지자

    2. 음악·미술·체육·언어 등의 전문능력 소유자로서 교육현장 관련 경력자

    3. 만 60세 이하

    ■ 보육 악어선생님

    1. 유치원 정교사 1,2급 또는 보육교사 1,2,3급, 초등정교사 자격증 보유자

    2. 만 60세 이하

    ▣ 영어악어

    째깍악어 교육 통과 후, 별도의 선발 과정을 거쳐야 함

    - 선발 과정: 공인어학성적 및 회화 능력 검증

    ▣ 창의악어

    째깍악어 교육 통과 후, 별도의 선발 과정을 거쳐야 함

    - 선발 과정: 창의미술 활동안 검증

    자세한 내용은 @째깍악어교육신청 카카오채널로 문의해주세요.

  • 4악어등급은 어떻게 나눠지나요?

    교육 신청을 한 악어알이 교육과 면접을 통과하면 악어 선생님이 됩니다.

    악어 선생님은 세 등급으로 분류됩니다.

    • ■ 신입악어
      - 교육 및 면접 통과
      - 신원확인 및 서류제출 완료
      - 책임보증금 납부 완료
    • ■ 악어
      - 돌봄 1회 완료
    • ■ 슈퍼악어
      - 돌봄 20회 완료
      - 리뷰 5건 이상
      - 평균평점 8.0 이상
    • *슈퍼악어의 경우 세 가지 조건 중 한 가지라도 충족되지 않게 되면 일반악어로 하향 조정됩니다.

  • 5연회비나 교육비가 있나요?

    째깍악어에는 별도의 연회비와 교육비는 없으나 책임보증금 제도가 있습니다.

    교육 전 미리 납부하는 책임보증금 5천원은 돌봄을 책임감 있게 진행하겠다는 약속의 의미로 탈퇴 시 환불됩니다. 단, 미납 위약금이 있거나 돌봄을 1회도 하지 않은 신입악어는 각각 위약금 또는 놀이주머니 금액으로 대체됩니다.

    자세한 내용은 @째깍악어교육신청 카카오채널로 문의해주세요.

  • 6아동돌봄지도사 자격증을 받고 싶은데 조건이 어떻게 되나요?

    여러분이 쌓아가는 시간이 이력이 되고 업(業)이 되도록 째깍악어는 아동돌봄지도사 자격증을 드리고 있습니다.

    발급 기준은 아래와 같습니다.

    아동돌봄지도사 발급 기준
    1급 돌봄 200회, 리뷰 20개, 평점 9.5 이상
    2급 돌봄 100회, 리뷰 10개, 평점 9.0 이상

    자격 조건에 해당하는 선생님들은 @째깍악어교육신청 카카오채널로 신청해주시면 매 월 마지막 주 금요일에 일괄 발송됩니다. (자격증 발급비 + 배송료 = 자비 부담)

    자격증 신청 여부와 관계 없이 앱 내 [1급 자격증] [2급 자격증] 배지가 부착될 예정입니다.

  • 1째깍섬 이용 연령은 어떻게 되나요?
    이용 연령은 '24개월 ~ 초등학생' 입니다.
    * 클래스 참여는 36개월 이상부터 가능합니다.
    * 유료 어린이와 입장하는 24개월 미만 동생은 무료 입장이 가능합니다.(보호자 동반 입장이 필수입니다.)
  • 2째깍섬 이용 금액이 궁금해요.
    째깍섬이용금액
  • 3째깍섬 클래스는 어떻게 예약하나요?

    1) 현장에서 예약 키오스크를 통한 클래스 예약이 가능합니다.

    2) 네이버예약에서 클래스 사전예약/놀이터 입장예약이 가능합니다.


    ▶ 네이버 예약 바로가기(잠실점)
  • 4째깍섬은 어디에 있나요?

    잠실점(롯데월드몰 4F)은
    서울 송파구 올림픽로 300 롯데월드몰 엔터테인먼트동 4층에 있습니다.


    일산점(일산 차병원 B1)은
    경기도 고양시 일산동구 중앙로 1205 일산차병원 지하 1층에 있습니다.

  • 5째깍섬 운영시간은 어떻게 되나요?

    [잠실점]
    평일/주말/공휴일 10:30~21:00


    [일산점]
    평일 11:00~20:00
    주말/공휴일 10:30 ~ 20:30


    *365일 연중무휴
    *입장마감 : 영업 종료 1시간 전


    * 운영 방침에 따라 시간이 변동될 수 있으니 방문 전 째깍섬 SNS 채널로 운영시간 확인 부탁드립니다.
    ▶ 째깍섬 인스타그램 바로가기
    ▶ 째깍섬 카카오채널 바로가기

  • 6악어선생님에 대해서 알려주세요.
    1. 검증되고 교육받은 전문가 선생님
    - 2016년부터 O2O 아이돌봄서비스를 시작한 째깍악어가 신원 증빙, 인적성 검사, 돌봄 교육, 모의돌봄 면접, 성범죄 이력 조회, 부모님 회원의 리뷰/평점으로 검증하고 교육했습니다.

    2. 째깍악어 아동창의연구소의 커리큘럼, 교수법을 숙지한 선생님
    - 째깍악어 아동창의연구소는 악어선생님들을 위해 커리큘럼과 교수법을 제작하고 매뉴얼화 했습니다. 째깍섬에서는 이를 숙지한 선생님들이 아이를 만납니다.

    ​3. 집에서도 1:1로 만날 수 있는 선생님
    - 째깍악어 앱을 통해 째깍섬에서 만난 선생님은 집에서도 만날 수 있고, 집에서 만난 선생님은 째깍섬에서도 만날 수 있습니다. 째깍섬에서 내 아이와 코드가 맞았던 선생님, 집에서도 만나보세요.
  • 7째깍섬 멤버십 가입은 어떻게 하나요?
    째깍섬 주민(멤버십 회원)이 되시면 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.

    [멤버십 가입비]
    1개월 : 5만원
    3개월 : 12만원
    6개월 : 20만원
    1년 : 30만원

    [멤버십 혜택]
    1) 째깍섬 이용료 상시 20% 할인(최대 4인)
    2) 카페 제조 음료는 상시 10% 할인
    3) 부모 클래스 월 1회 무료(재료비 별도)

    ▶ 째깍섬 멤버십 더 알아보기